Die erste Frage, die alle stellen. Sechs Schritte vom ersten Blick auf Ihre Systeme bis zur ersten Auswertung. Ihr Team arbeitet die ganze Zeit weiter.
Der Ablauf.
In Schritt 05 kommen Ihre besten Leute ins Spiel
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Bestandsaufnahme Ihrer Arbeitsabläufe
Wir setzen uns mit jemandem aus jeder Abteilung zusammen und gehen die tatsächliche Arbeit durch: welche Systeme die Kollegen nutzen, wo Mandate, Leads und Dokumente heute liegen und welche Fragen immer wiederkommen. Jeweils eine Stunde, ohne Vorbereitung. Parallel richten wir die Plattform ein, auf der Ihre Firma arbeiten wird, damit die ersten Tools dort laufen können. Am Ende haben Sie schwarz auf weiß und in klaren Worten, wo das Wissen Ihrer Firma heute liegt.
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Erste Tools für das Kernteam
Schon in den ersten Wochen laufen parallel kleine Hilfen, die sofort Zeit sparen. Ein Assistent nimmt an Meetings teil und schreibt die Zusammenfassung. Ein Wochenbericht landet in den richtigen Postfächern. Per Sprachnotiz landet ein Eintrag im System. Niemand muss dafür seine Arbeitsweise ändern. So lernt Ihr Team die Zusammenarbeit mit uns kennen, bevor wir größere Aufgaben angehen.
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Saubere Daten, sortiert und zugeordnet
Bevor wir das Company Brain aufbauen, schaffen wir die Grundlage dafür. Wir sehen uns jede Datei an und ordnen sie zu: dem Objekt, dem Mietvertrag, dem Mieter, der Person. Wir führen Duplikate zusammen und mustern nicht mehr benötigte Dateien aus. Eine einheitliche Ablage ersetzt die vier, die über die Jahre entstanden sind. Ihr Team trägt hier seinen Teil bei. Jeder arbeitet mit einem vorbereiteten Ordner und einer kurzen Erläuterung dazu. Es ist der unspektakulärste Schritt, und auf ihm steht alles, was danach kommt. Danach findet sich auch ein neuer Kollege zurecht, ohne zu fragen.
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Das Company Brain, durchsuchbar mit Quellen
Wir verbinden die Quellen. Das Company Brain beginnt, die eingehenden Informationen zu lesen. In einigen gemeinsamen Arbeitssitzungen sagen Sie uns in Ihren eigenen Worten, was ins Company Brain gehört und was bleibt, wo es ist. Wir übernehmen den Aufbau. In Ihrer Firma läuft die Arbeit währenddessen weiter. Am Ende kann jeder eine Frage in normaler Sprache stellen und bekommt eine Antwort mit den zugehörigen Dokumenten.
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Erfassen, wie Ihre Besten arbeiten
Wir sitzen neben Ihren besten Leuten, während sie arbeiten. Wie prüfen sie einen Lead? Wie legen sie Preise fest? Wann steigen sie aus einem Deal aus? Welche Frage stellen sie immer, bevor sie zusagen? Wir schreiben das auf, sie korrigieren es. Daraus wird der Standard, nach dem das Company Brain und die Agenten arbeiten. Von da an antworten alle in der Firma so, wie Ihre Besten antworten würden. Ihr Wissen bleibt in der Firma, auch wenn sie gehen.
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Erste Auswertung und nächste Schritte
Gemeinsam mit Ihrem Team schauen wir uns an, was sich verändert hat: was jetzt von selbst läuft, was schneller geht, wo das Company Brain noch rät und welchen Schritt Ihr Team noch von Hand erledigt. Diese Auswertung bestimmt, was als Nächstes kommt: welche Abteilung folgt, welche Agenten wir bauen und was wir noch aufräumen.
Danach geht es weiter: weitere Abteilungen, weitere Agenten und ein Company Brain, das Ihre Firma jeden Monat besser kennt.
Was wir von Ihnen brauchen.
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Eine Person, die das Projekt verantwortet
Jemand aus der Geschäftsführung, der entscheidet, welche Abteilung beginnt, und die Anbindung eines Systems freigeben kann.
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Zeit mit den Menschen, die das Wissen haben
Kein Gremium. Wir brauchen die wenigen Kollegen, zu denen alle gehen, wenn sie nicht weiterkommen, für die Bestandsaufnahme und für Schritt 05.
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Ein Blick in Ihre bestehenden Systeme
Ihre Firma behält die Systeme, mit denen sie heute arbeitet. Wir bauen das Company Brain darum herum.
Der erste Schritt ist ein Gespräch.
Bringen Sie eine Frage mit, die Ihre Firma heute nicht beantworten kann. Gemeinsam schauen wir uns an, wie der Einstieg bei Ihnen aussehen würde.